Política de privacidad

Los datos personales del interesado se incorporan a un fichero titularidad de iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, que actúa como responsable del tratamiento y tratará los datos de acuerdo con los términos de la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), al objeto de la suscripción, celebración y gestión de contratos de seguro y en especial, para la prestación de servicios, tramitación de propuestas, tramitación de reclamaciones y pago de prestaciones. 

Para solicitar información completa sobre el uso de los datos personales, o en caso de necesitar presentar una queja sobre su uso, se podrá contactar con el delegado de Protección de Datos enviando un email a la dirección: [email protected]; o bien una carta a la dirección:  iptiQ EMEA P&C S.A., Sucursal en España, Carrera de S. Jerónimo, 15, 28014 Madrid, Spain. 

Los datos personales serán tratados por la empresa responsable del tratamiento, iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, según el artículo 99 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.

Las finalidades y las bases que legitiman el tratamiento de los datos personales a iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, son:

La ejecución del contrato de seguro para: 

• La formalización del contrato de seguro.
• La gestión de la póliza (incluyendo modificaciones, información bancaria, ampliaciones de cobertura, etc.).
• Realizar las verificaciones e investigaciones necesarias para la determinación y, en su caso el pago de la indemnización al Asegurado, al Beneficiario o al perjudicado.
• Realizar las comunicaciones vinculadas a la póliza.
• Comunicación de los datos del Tomador, Asegurado, Beneficiario o Tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea necesario para la celebración del contrato de reaseguro.

La habilitación legal para el tratamiento de los datos personales para: 

• La valoración, selección y tarificación de riesgos asociados.
• Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
• Llevar los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio y otras disposiciones que les sean de aplicación, así como los registros de cuentas, siniestros, provisiones técnicas, inversiones, contratos de reaseguro y de pólizas, suplementos y anulaciones emitidos.
• Llevar a cabo las comprobaciones correspondientes conforme a lo establecido en la legislación aplicable en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Prevención del fraude.
• Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre Tomadores, Asegurados, Beneficiarios o terceros perjudicados. 

Los consentimientos obtenidos para:

• La comunicación de ficheros comunes a la matriz de iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España.
• La realización de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles del usuario para la mejora en la oferta de los productos de seguro.
• Para cualquier otra finalidad para la que no haya base legitimadora, se contactará con el Tomador para recabar el consentimiento antes de tratar los datos personales.

El interés legítimo para:

• Realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados.
• Cesión Intragrupo: intercambio de información intragrupo entre entidades aseguradoras para el cumplimiento de obligaciones de supervisión.
• Gestión centralizada de recursos informáticos (aplicaciones, servidores) intragrupo.
• Cesión (y adquisición) de Cartera, fusión, escisión, transformación, etc. cuando sea necesario. 

Tus datos no serán ni cedidos ni comunicados a terceros que no estén relacionados con el contrato de seguro.

No obstante, iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, podrá compartir tu información personal con las siguientes entidades:

• Relevand SL, actuando en su condición de agencia de suscripción, tratará los datos relativos al Tomador/Asegurado por cuenta del asegurador, de acuerdo con la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y únicamente para los fines previstos en su apoderamiento otorgado por iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España.
• Legse Abogados SL, titular del NIF B81175994, con domicilio social en C/ Lagasca 40, 1o izda. CP 28001 de Madrid (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 9.541, Libro 0, Folio 14, Hoja M-153336. Como Defensor del Asegurado designado por iptiQ P&C SA, Sucursal en España. 
• Agentes y proveedores de servicios autorizados y designados, incluidos los que se utilizan para administrar pólizas y agencias de gestión del crédito.
• Otras empresas de Allianz Direct Seguros-AG, a la que iptiQ EMEA P&C pertenece a partir del 1 de julio de 2025 y del Grupo Allianz SE (sociedades matrices, subsidiarias y asociadas, incluso indirectamente).
• Otras entidades u organizaciones relevantes para prevenir, detectar o investigar delitos financieros o fraudes con base al interés legítimo de iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España.
• A empresas auditoras, garantizando su independencia, en cumplimiento de obligaciones legales o intereses legítimos, en función de la materia concreta auditada.
• Agencias de gestión del crédito.
• Autoridades competentes.

IptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, obtendrá los datos de las siguientes fuentes:

• La persona que contrata el seguro, facilitando sus datos durante el proceso de contratación del seguro o durante el desempeño del contrato.
• Relevand SL, actuando en su condición de agencia de suscripción.
• Otros mediadores de seguros o colaboradores en la distribución con los que iptiQ P&C SA haya establecido una colaboración conforme a la normativa en materia de seguros de aplicación.

Si en este contrato de seguro se está proporcionando datos personales y documentación que contiene datos personales sobre un tercero Asegurado o Beneficiario, la persona que contrata el seguro (Tomador) confirma con la aceptación y formalización de este contrato de seguro que tiene el previo consentimiento de dichos terceros para ceder dichos datos personales a iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, con el uso y finalidades que se detallan en esta Política de Protección de Datos.

iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, podrá ratificar y actualizar el consentimiento previamente obtenido, recabando de nuevo el consentimiento directamente del Asegurado o Beneficiario en caso de solicitud o gestión de siniestros y reclamaciones.

• Documentos de identificación (DNI, Tarjeta de Residencia, Pasaporte...) 
• Número de identificación
• Nombre completo
• Primer apellido
• Domicilio
• Fecha de nacimiento
• Datos de contacto
• Datos asociados al riesgo

Tu información personal no será transferida a terceros países fuera de la Unión Europea (UE). No obstante, si fuera necesaria dicha transferencia, te informaremos y nos aseguraremos de que la transferencia se lleve a cabo según la normativa de protección de datos aplicable y con las medidas de seguridad adecuadas.

Para formalizar y ejecutar el contrato de seguro, iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, podrá usar encargados y sub-encargados que, si fuera necesario, podrán realizar transferencias de datos personales fuera de la UE según las garantías fijadas en el contrato y en concreto, en cumplimiento con las garantías de las Cláusulas Contractuales Tipo publicadas por la Comisión Europea de las que puedes solicitar información.

Tu información personal será conservada y tratada durante el tiempo que sea necesario para poder cumplir con las finalidades descritas, así como durante el plazo que exija la normativa de aplicación para cada tipo de dato y finalidad, a no ser que ejerzas tu derecho de oposición o revoques tu consentimiento con anterioridad al vencimiento de dicho plazo, si no hay una normativa legal que nos obligue a retener dicha información.

Puedes ejercitar en todo momento tus derechos de:

• Acceso: tienes derecho a que iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, te informe sobre si está tratando o no tus datos personales y a poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines, categorías, destinatarios y el plazo previsto de conservación de dichos datos.
• Rectificación: tienes derecho a la rectificación de tus datos cuando sean inexactos y a que se completen los datos personales que sean incompletos.
• Supresión o ‘derecho al olvido’: tienes derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación.
• Oposición: puedes oponerte a que iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, realice un tratamiento de los datos personales cuando dichos datos sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles y cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada.
• Limitación al tratamiento: en determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que impugnes la exactitud de los datos y mientras se verifica la exactitud de los mismos), puedes solicitar que se limite el tratamiento pudiendo ser estos tratados únicamente para la gestión de reclamaciones.
• Portabilidad: tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que haya facilitado a iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición a las decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles: en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tienes derecho a impugnar la decisión y a que estas no sean exclusivamente automatizadas ya que puedes obtener intervención humana por parte de iptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España.

Además, tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas prestado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con el delegado de Protección de Datos acreditando tu identidad (DNI) a través de la siguiente dirección de email: [email protected].

Para conocer más sobre tus derechos, puedes consultar la página web de la Agencia Española de Protección de datos (AEPD): https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos.

IptiQ EMEA P&C SA, Sucursal en España, podrá combinar cualquier dato o información personal que hayas proporcionado para tomar decisiones automatizadas y crear perfiles de usuario con finalidad de tarificar, ajustar el riesgo, conocer a los usuarios que adquieren nuestros productos de seguro y mejorar la oferta de seguros de las que disponemos ajustándola a las necesidades de nuestros usuarios.

Si sucediera cualquier problema relacionado con el tratamiento de tus datos personales, te rogamos que lo comuniques lo antes posible al delegado de Protección de Datos acreditando tu identidad (DNI) a través de la siguiente dirección de email: [email protected]

Además, podrás presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en la siguiente dirección: Calle de Jorge Juan, 6, CP 28001 de Madrid https://www.aepd.es/.